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发布:安阳讨债公司 时间:2026-04-21 点击:35 官网:https://anyang.wjfzxh.com/
安阳追债公司成功调解商家扣除已体验项目的合理费用。王女士的遭遇令人咋舌。她在某健康管理中心先花398元购买体验卡,之后又办理了价值5000元的徒手骨盆修复卡。然而,体验完体验卡后,王女士发现效果与宣传相差甚远,质疑之下要求商家提供资质证明却未得到回应,遂提出退还未消费的5000元。没想到商家竟抛出惊人算法:体验卡按原价3980元/次计算,扣除体验项目后退卡还要扣除高额违约金,王女士不仅拿不回5000元,反而要倒贴400元。双方矛盾瞬间激化,王女士在穷尽维权途径无果后,无奈诉至法院。
调解员吴燕霞接手此案后,迅速抓住争议焦点:被告商家坚持“办卡就要守约”,原告王女士则认为商家不具备医疗资质,合同应属无效。吴燕霞采用“背靠背”的方式,分别倾听双方诉求,耐心安抚情绪,为后续调解奠定基础。但调解过程并非一帆风顺,双方几次谈崩,气氛剑拔弩张。吴燕霞没有放弃,她先运用共情技巧,理解王女士对效果的失望和维权的不易,也体谅商家投入的成本和声誉顾虑;再以法理融合为突破口,向商家指出资质问题可能带来的法律风险,同时引导王女士理性看待已享受的服务。
经过数轮艰难沟通和反复拉锯,双方终于达成共识:商家扣除已体验项目的合理费用398元,退还剩余5000元款项;王女士则主动消除对商家的负面影响。纠纷圆满解决后,王女士特意送来锦旗,感谢吴燕霞情法交融、耐心解纷,这场“倒贴钱”的拉锯战终于画上圆满句号。
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