安阳收债公司成功化解了一起邻里漏水纠纷

安阳收债公司成功化解了一起邻里漏水纠纷

用耐心调解架起邻里“连心桥”

让矛盾在温情中圆满落幕

2025年12月，居民张女士带着满心委屈来到区综治中心寻求帮助。原来，因楼上住户家中漏水，她的房子遭到“牵连”，家中财产受损严重。

情急之下，张女士先到中心律师咨询窗口了解相关法律意见，随后又前往法院窗口进一步咨询。工作人员发现此案事实清晰、双方系邻里，具备调解基础，遂建议其优先选择调解，也能最大程度维护邻里关系。

区综治中心联动社区组建调解小组，经核实查清漏水原因：张女士曾自行改管导致楼上管道多次堵塞，事发当日楼上住户疏通时操作不慎致管道破裂、张女士家进水。

双方对管道维修费用并无异议，但在后续的财产损失赔偿上，却产生了严重分歧：张女士认为家中物品因漏水受损，索要赔偿金；而楼上住户则认为，张女士自行改管是管道堵塞的根源，不愿承担高额赔偿，矛盾陷入僵局。

区综治中心调解员采取“线上+线下”相结合的方式，多次与双方进行沟通。调解员从邻里情分、诉讼成本、时间精力等多个角度，耐心疏导双方的激动情绪，慢慢缓和了彼此的对立气氛，促成双方面对面协商。

2026年1月首次调解因双方情绪激动未果，遂调整策略，在多方努力下，双方态度逐渐软化。2月调解员再次组织会面，引导换位思考、释法明理，明确赔偿范围。最终，双方达成协议，纠纷圆满化解，邻里握手言和。